Długie czekanie na neostradę
Kolejny przypadek rekordowego czekania na podłączenie przez Telekomunikację Polska usługi szerokopasmowego dostępu do internetu - Neostrada TP.
"Gazeta Pomorska" opisała przypadek swojej czytelniczki, która w kwietniu 2008 roku podpisała z Telekomunikacją Polską umowę na neostradę. Jednak przez wiele miesięcy abonentka płaciła tzw. opłatę za utrzymanie linii, ale nie mogła skorzystać z usługi z powodu problemów z komputerowym systemem. W lipcu zdecydowała się rozwiązać umowę.
Pod koniec października klientka ponownie podpisała umowę z Telekomunikacją Polską. I tym razem nie obyło się bez kłopotów, czyli przedłużania czasu oczekiwania na podłączenie usługi. Nie pomagały także telefony do biura obsługi klienta.
Czytelniczka o interwencję poprosiła dziennikarzy, którzy w biurze prasowym usłyszeli, że tym razem rejestracja usługi przeszła pomyślnie i klientka już może korzystać z usługi.
