VoIP w Veracomp

Veracomp uruchomił rozwiązanie VoIP (Voice over Internet Protocol). Z systemu korzysta 170 osób w krakowskich centralach firmy Veracomp i spółki-córki Multioffice oraz 9 biurach handlowych zlokalizowanych w największych miastach Polski. W instalacji wykorzystano sprzęt VoIP firmy Oki Systems.

Veracomp uruchomił rozwiązanie VoIP (Voice over Internet Protocol). Z systemu korzysta 170 osób w krakowskich centralach firmy Veracomp i spółki-córki Multioffice oraz 9 biurach handlowych zlokalizowanych w największych miastach Polski. W instalacji wykorzystano sprzęt VoIP firmy Oki Systems.

Specyfika pracy specjalizowanego dystrybutora zaawansowanych technologii zakłada regularne prowadzenie konsultacji telefonicznych. Nowy system usprawnia tę komunikację. Umożliwia błyskawiczne nawiązanie połączeń międzymiastowych, przy zachowaniu kosztów rozmowy lokalnej. W ten sposób ułatwia partnerom handlowym Veracomp i Multioffice (firmom integracyjnym, sklepom i salonom komputerowym) dostęp do konsultantów technicznych i handlowych.

Partner handlowy, który prowadzi rozmowę telefoniczną np. we Wrocławiu, może zostać automatycznie skierowany do krakowskiego działu wsparcia technicznego lub zarządzania produktami. Dzięki technologii VoIP, połączenie jest identyfikowane jako lokalne, zrealizowane pomiędzy klientem a wrocławskim biurem Veracomp. W ten sposób kwestie wymagające wyjaśnienia ze strony centrali dystrybutora są omówione nie tylko znacznie szybciej, ale i taniej.

Reklama

Korzystanie z usługi wewnątrz struktury Veracompu polega na wybraniu prefiksu kierującego ruch z centrali telefonicznej obsługującej nawiązującego połączenie pracownika, do podłączonej do niej bramki Oki, która rozpoznaje wybrany numer kierunkowy. Na tej podstawie sygnał jest przesyłany i odbierany przez docelową bramkę VoIP. Wraz z prefiksem przesyłany jest wybrany numer wewnętrzny, na podstawie którego rozmowa trafia do wybranego rozmówcy, z pominięciem sieci telefonicznej. System, umożliwiający przesyłanie głosu przez internet, który swoim zasięgiem obejmuje niemal całą Polskę, pozwala zredukować koszty rozmów telefonicznych, eliminując znaczną ilość połączeń międzymiastowych.

INTERIA.PL
Dowiedz się więcej na temat: firmy | Internet
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Strona główna INTERIA.PL
Polecamy