URTiP każe informować
"Wobec zgłaszanej coraz większej ilości kradzieży telefonów komórkowych, dotychczas stosowane przez operatorów sieci GSM procedury blokowania aparatów są niewystarczające - uznał Prezes Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty Witold Graboś. Konieczne jest przeprowadzenie szerszej akcji informacyjnej o wszystkich możliwych sposobach zabezpieczania terminali GSM, także wspólnie przez operatorów sieci komórkowych i producentów aparatów telefonicznych.
W związku ze skargami abonentów, Prezes URTiP na początku lipca br. wystąpił do operatorów sieci telefonii komórkowej GSM o przekazanie informacji na temat stosowanych w ich sieciach procedur zabezpieczania interesów abonenta w przypadku kradzieży telefonu komórkowego. Dotyczą one w szczególności: blokowania aparatu telefonicznego przez numer IMEI (International Mobile Equipment Identity), ilości zgłoszonych przez abonentów wniosków o zablokowanie skradzionego aparatu, jak również form i procedur przekazywania informacji o skradzionych terminalach GSM pomiędzy operatorami w Polsce i za granicą (tzw. czarna lista numerów IMEI).
Z przedstawionej przez operatorów GSM informacji wynika, że po zgłoszeniu przez abonenta kradzieży lub zagubienia aparatu telefonicznego, operatorzy niezwłocznie dokonują blokady karty SIM, tym samym uniemożliwiając korzystanie przez osobę nieuprawnioną z usług telekomunikacyjnych na rachunek abonenta. Natomiast nie wszyscy operatorzy świadczą usługę blokowania aparatu przez numeru IMEI, służący do zablokowania możliwości wykorzystania skradzionego telefonu przy użyciu innej karty SIM. Nie jest także praktykowane powszechnie przekazywanie informacji o skradzionych aparatach telefonicznych innym operatorom telekomunikacyjnym (czarna lista). Dodatkowo słaba świadomość abonentów o możliwych sposobach zabezpieczenia własnego terminala GSM przed kradzieżą ułatwia przestępcom późniejsze z nich korzystanie lub sprzedaż.
Dlatego podczas spotkania w dniu 10 lipca br. na prośbę Witolda Grabosia prezesi operatorów sieci telefonii komórkowych (PTK Centertel Sp. z o.o., Polkomtel S.A. oraz Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o.) zobowiązali się podjąć szerszą akcję informacyjną skierowaną do abonentów. Na początek zostaną dołączone do rachunków telefonicznych wysyłanych abonentom ich sieci informacje o sposobach zabezpieczenia aparatu telefonicznego na wypadek kradzieży.
W ramach akcji informacyjnej operatorzy prześlą abonentom m.in. instrukcję blokowania aparatu telefonicznego nie tylko poprzez zgłoszenie numeru IMEI po utracie telefonu, ale także za pomocą hasła uprzednio wpisanego przez abonenta. Sposób blokowania telefonu dodatkowym hasłem (oprócz numeru PIN karty SIM oraz numeru IMEI) jest opisany w instrukcji obsługi dołączonej do większości produkowanych terminali GSM. Tak zablokowany aparat komórkowy nie będzie mógł być później użytkowany przez złodzieja czy inną osobę nie znającą hasła."
