Trudna walka klientów z operatorami
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich alarmuje, że polscy konsumenci dochodzący roszczeń mają małe szanse na wygraną z dużymi firmami. Jak sprawa wygląda w sferze rynku telekomunikacyjnego?
Jak informuje "Rzeczpospolita", firmy telekomunikacyjne mnożą przeszkody przed tymi, którzy chcą odstąpić od umowy, zmienić operatora czy przenieść do nowego swój dotychczasowy numer.
Niektórzy dostawcy nie respektują ustawowego przywileju, który pozwala właścicielowi telefonu bez żadnych opłat odstąpić od umowy, jeśli operator zmienia regulamin. Od kilku miesięcy trwa w tej sprawie spór pomiędzy urzędnikami a komórkową siecią Erą - zauważa "Rzeczpospolita".
