Rezygnacja z Orange bez kary

Sieć Orange otrzymała potężny cios, który może okazać się bardzo kosztowny. Polski regulator telekomunikacyjny nakazał operatorowi komórkowej sieci Orange wprowadzić zmiany w regulaminie świadczenia usług.

Dla klientów sieci oznacza to możliwość rezygnacji z usług operatora bez ponoszenia kar, a dla operatora ewentualne straty.

Reklama

W czwartek PTK Centertel, operator sieci Orange, został ukarany kwotą 900 tysięcy złotych za naruszenie obowiązków informacyjnych wobec użytkowników. Jednocześnie operator został zobowiązany do usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości - głównie mało korzystających zapisów w regulaminie dotyczących reklamacji oraz w umowach. Ma na to czas do końca lutego 2008 roku.

Dodatkowo sieć Orange jest zobowiązana poinformować abonentów z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Wraz z tym powiadomieniem spółka ma obowiązek przekazać informację o prawie do wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian i nie przysługiwaniu dostawcy usług roszczeń odszkodowawczych, w przypadku skorzystania z tego prawa przez abonenta.

Miejmy nadzieje, że pomarańczowy operator lepiej niż sieć Era poradzi sobie z wykonywaniem prawa w zakresie możliwości rezygnacji z usług operatora bez ponoszenia kar w przypadku braku akceptacji zmian w regulaminie. Drugi ukarany operator - sieć Plus - ma wprowadzić zmiany jedynie w umowach.

Aktualizacja

PTK Centertel zapowiada złożenie odwołania do sądu od decyzji o wymierzeniu kary jeśli wątpliwości, które spowodowały ukaranie operatora, dotyczyły wyłącznie kwestii zamieszczenia jednego zdania w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych.

Dowiedz się więcej na temat: kara | świadczenia | operator | rezygnacja | Orange

Reklama

Najlepsze tematy

Reklama

Strona główna INTERIA.PL

Polecamy

Rekomendacje